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−ご利用ガイド− |
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ご注文・商品発送に関しての基本的なご説明 |
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ご注文および商品の発送は、日本国内のみとさせていただきます。 An order and dispatch of goods will carry out to Japan. |
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メールの受付は平日AM10時からPM6時までとさせていただいております。 ＰＭ6時以降のメールに関しましては、翌営業日以降にお返事させていただきます。 また、日・祭日はメールの受付をお休みしております。あらかじめご了承下さい。 |
ご注文方法は各商品掲載ページにある  を押して下さい。ご依頼商品、数量をご確認の上、メールフォームに必要事項を入力し送信して下さい。受注確認メールをご返信いたします。 |
| ご注文の際は、必ずお名前/ふりがな/E-Mailアドレス/郵便番号/ご住所/お電話番号をご記入ください。 必要事項が未記入の場合、ご注文をお受けできない場合がございます。また、ご確認のためお電話にて直接ご連絡する場合もございますのであらかじめご了承ください。 |
| 当店または取引先に在庫のある商品につきましては通常、ご注文より5営業日でお届けできます。但し配送地域や自然災害等によって遅れる場合がございます。なお配送日指定（ご注文日より5日後以降）、配送時間指定もできます。 当店または取引先に在庫がなく、ご注文後5営業日以内にお届けができない場合はメールにて納期をお知らせいたします。 |
| 掲載商品の価格は、ＷＥＢ通信販売価格となっております。 店頭販売価格と異なる場合がありますことをあらかじめご了承ください。 |
| 商品不良の場合、および誤配等の理由によりご注文商品と異なる商品を納品した場合は、商品到着後７日間以内にご連絡ください。 着払いによりご返品後、良品と交換または代替品手配不可能な場合は代金を返済いたします。上記理由以外でのお客様のご都合による返品、また開封された物、ご使用された物の返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします。 |
| 通常、弊社では１〜３営業日で必ず何らかのお返事のメールを差し上げております。 メール送信後５日以上お返事の来ない方はお手数ですが再度ご連絡をいただけますでしょうか。昨今のウイルスの影響、もしくはネットワークの不調などによりお客様のメールが届かない事例が Win/Mac 問わず時折発生しております。 |
| ご注文をされた商品が、メーカーの廃番、もしくは製造中止になっている場合がございますので、注文商品全ての出荷保証はしておりません。 万が一ご注文をされた商品が、メーカーの廃番、もしくは製造中止の理由により、ご購入いただけない場合は、 誠に勝手ながら当店にて該当商品をキャンセルさせて頂き、その旨メールにてご連絡を差し上げます。 |
配送料金について |
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| 送料は、お客様のお住まいの地域によって異なります。 ショッピングカートにて商品をカートに入れ必須項目の入力をしていただきますと送料を自動計算いたします。
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お支払方法のご案内 |
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代金引換、銀行振込、郵便振替がご利用いただけます。
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特定商取引法に基づく表示 |
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| 販売業者 | Musicmart / 株式会社 横浜日本屋楽器 | |
| 販売責任者 | 小川 浩司 | |
| 所在地 | 〒221-0825 横浜市神奈川区反町1-6-7 | |
| TEL | 045-314-5550 | |
| FAX | 045-314-9982 | |
| info@mcmt.net | ||
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税 / 送料 / 各種手数料 | |
| 不良品 | 着払いご返品後、良品と交換 (楽器本体については、保証修理対応) | |
| 販売価格 | 商品紹介ページ毎に記載 (すべて税込) | |
| 商品の引渡時期 | 在庫のある商品は受注確認メール到着後５営業日以内に発送。それ以外の商品は入荷次第発送。 | |
| お支払方法 | 代金引換 | ヤマト宅急便代金引換サービス。 配達時に配達員の方に代金をお渡しください。 |
| 銀行振込 | 横浜銀行 中央市場支店 普通預金 1142984 ミュージックマート |
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| 銀行振込 | イーバンク銀行 ジャズ支店(201) 口座番号 7003570 ミュージックマート |
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| 郵便振込 | 口座番号 00240-6-47494 口座名称 ミュージックマート |
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| お支払期限 | 受注確認メール到着後１週間以内 | |
| 返品期限 | 商品到着日より７日間。
ただし返品対象は不良品、および誤配等の理由によりご注文商品と異なる商品を納品した場合のみ。 |
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| 返品時の送料 | 不良品、および誤配時の送料については弊社負担 | |
プライバシーポリシーについて |
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「Musicmart」（以下、「当社」といいます）では、お客様からお預かりするご氏名や住所、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる個人情報を保護することは、当社の事業活動の基本であるとともに社会的な責任であることと深く認識しております。お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくためにも、個人情報の保護についての法令を遵守し適正な収集・利用・管理を社内において徹底することが最も重要であると考え、以下のとおり個人情報保護の確実な遂行に務めてまいります。 【1.個人情報の収集について】
当社はお客様が店頭、ウェブサイトなどをご利用になるときに、必要に応じてお客様の個人情報を教えていただく場合があります。個人情報をお預かりする際は、その利用目的を明確にし、適切な範囲で個人情報の収集を行います。
【2.個人情報の利用目的について】
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・商品の入荷連絡などお問い合せに対する返答を行う場合 ・カタログ、資料等を提供する場合 ・当社のサービス、商品等に関するアンケートを実施する場合 ・商品・キャンペーンなどの情報を告知する場合 ・販売商品に関するアフターサービスを行う場合 ・上記に関する当社の付帯サービスを提供する場合 【3.個人情報の第三者への開示・提供について】
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当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育の整備及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱について継続的な改善に努めます。当社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、または、法令の制定や変更等に伴い、プライバシーポリシーを変更することがありますので、定期的に確認される事をお奨めいたします。 【窓口】
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